"Ich habe eine Frage" - Wie gestalte ich Beratungsangebote zugänglich

Wir wollen, dass alle unsere Nutzenden bei Fragen und Probleme zu uns kommen. Doch wie stellen wir sicher, dass alle wissen, wohin sie sich wenden und unsere Beratungsangebote annehmen können?

Gemeinsam wollen wir darüber reden, wie wir unsere verschiedenen Beratungsangebote am besten vermarkten. Welche Wege kann man nutzen, um auf die Angebote aufmerksam zu machen, und muss immer jede Möglichkeit abgedeckt sein? Auf die Website schaut nicht jede/r, aber Social Media allein erreicht auch nicht alle. Auch das Format, in dem wir die Beratungsangebote anbieten, kann entscheidend sein. Seit Corona hat sich das Online-Format weitestgehend durchgesetzt, aber nicht jeder mag das so. Präsenz-Angebote wirken dagegen wieder eher unflexibel und sprechen nur Personen vor Ort wirklich an. Aus diesen Gründen wollen wir zusammen ein paar Good Practices sammeln und uns über Ideen austauschen, wie wir Beratungsangebote möglichst zugänglich machen.